Im digitalen Zeitalter wird Abstimmung zwischen Verkauf und Marketing immer wichtiger. Der Grund liegt auf der Hand: Durch die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit lassen sich wertvolle Synergien nutzen, um die Lead-Gewinnung und -Bearbeitung so effizient wie möglich zu gestalten.

Schnelle Käufe, die von wenigen Entscheidern getätigt werden – viel-leicht sogar aus dem Bauch heraus –, das wird mehr und mehr zur absoluten Ausnahme.

Schnelle Käufe, die von wenigen Entscheidern getätigt werden – viel-leicht sogar aus dem Bauch heraus –, das wird mehr und mehr zur absoluten Ausnahme.

Diese sechs Fragen können Ihnen helfen, 2025 zu einem Jahr zu machen, in dem Sie nicht nur weniger Kunden verlieren, sondern auch stärkere, langanhaltende Beziehungen aufbauen.

Wollen Sie 2025 größere Kunden gewinnen und nachhaltige Erfolge feiern? Mit gezielten Strategien können Sie Hürden überwinden, gezielt Kontakte knüpfen und sich optimal auf die Anforderungen eines Großkunden einstellen. Erfahren Sie, wie Sie Ihr Unternehmen bestmöglich positionieren, um die großen Aufträge zu sichern!

Kennzahlen brauchen Sie im Verkauf vor allem, um Entwicklungen früh zu erkennen und realistische Pläne und Ziele aufzustellen. Rechtzeitig vor dem Start des neuen Jahres finden Sie hier 7 Vorschläge für praxisnahe Kennzahlen, mit denen Sie die Qualität Ihrer Verkaufsaktivitäten schnell beurteilen.

Nutzen Sie alle Potenziale, die Ihre vorhandenen Kunden bieten? Diese Frage wird in Zeiten steigender Kosten für die Neukundenakquisition immer wichtiger. Wenn auch Sie das Gefühl haben, dass Sie mit Ihren Kunden mehr verdienen könnten, zeigen Ihnen diese 7 Strategien Ihre Möglichkeiten auf.

Welchen ersten Eindruck hinterlassen Sie auf den Social-Media-Plattformen? Allen voran bei LinkedIn, das immer mehr an Bedeutung gewinnt und von Ihren Kunden als Informationsquelle genutzt wird? Hier sind 5 Prüfpunkte, mit denen Sie Ihren Auftritt optimieren können.

Schauen Sie einmal auf Ihre erfolgreichen Verkaufsabschlüsse der letzten Monate oder Jahre zurück. Und fragen Sie sich dann: Wann haben Sie bei diesen Abschlüssen den Grundstein für den Erfolg gelegt?

„Ghosting“ ist das Abbrechen jeglicher Kommunikation mit einer Person ohne Vorankündigung oder Erklärung. Leider passiert es immer wieder, dass auch vielversprechende Kunden sich plötzlich nicht mehr melden und nicht mehr zu erreichen sind. Hier sind fünf Tipps, die in diesem Fall helfen können.
Nutzen Sie deshalb die drei Tipps auf dieser Seite, damit der Kunde gern antwortet. Und damit Sie alles erfahren, was Sie wissen müssen.

Möglichst viel über Ihren Kunden zu wissen – das ist entscheidend für den Beziehungsaufbau und für den erfolgreichen Abschluss. Doch wer beim Kennenlerngespräch hemmungslos drauflos fragt, macht aus dem Gespräch ein unangenehmes Verhör.
Nutzen Sie deshalb die drei Tipps auf dieser Seite, damit der Kunde gern antwortet. Und damit Sie alles erfahren, was Sie wissen müssen.

Networking ist mehr als das Sammeln von Kontakten bei LinkedIn! Mit vier einfachen Schritten können Sie System in den Kontaktaufbau bringen und wertvolle Netzwerke aufbauen, die langfristig für Gewinn und neue Kunden sorgen.

Als Führungskraft haben Sie die Chance, durch effektive Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern nicht nur Ihre Verkaufszahlen zu steigern, sondern auch Ihre Firma als erstklassigen Arbeitsplatz zu positionieren.

Persönliche Treffen, E-Mail, Videokonferenz, Telefon, Kurznachricht, Live-Chats … Die Zahl der Kanäle, über die Sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten können, ist mit der Digitalisierung sprunghaft angestiegen. Das kann Zeit sparen und neue Möglichkeiten eröffnen. Voraussetzung: Sie setzen den richtigen Mix für den jeweiligen Kunden ein.

Noch bevor ein Kunde seine Kaufabsicht offen bekundet hat, können Sie als geschickter Verkäufer schon früh erkennen, ob ein Abschluss wahrscheinlich ist. Denn der Kunde sendet stets Signale aus, die auf seine Kaufabsicht hindeuten. Viele davon sind leicht zu übersehen oder nicht ganz einfach zu interpretieren.

Persönliche Treffen, E-Mail, Videokonferenz, Telefon, Kurznachricht, Live-Chats … Die Zahl der Kanäle, über die Sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten können, ist mit der Digitalisierung sprunghaft angestiegen. Das kann Zeit sparen und neue Möglichkeiten eröffnen. Voraussetzung: Sie setzen den richtigen Mix für den jeweiligen Kunden ein.

Viele Jahrzehnte oder sogar Jahrhunderte war das persönliche Gespräch zwischen Kunde und Verkäufer das Herzstück des Verkaufs. Angefeuert durch die Pandemiemaßnahmen hat in den vergangenen Jahren die Digitalisierung mit Hochgeschwindigkeit Einzug gehalten.

Es gibt viele Gründe, Rabatte und Preisnachlässe möglichst zu vermeiden. Der offensichtlichste ist der Verlust beim Ertrag. Der kann schnell zu einem Problem für das ganze Unternehmen werden, wenn Rabatte zu häufig eingesetzt werden, um schnelle Verkäufe abzuschließen und unter Zeitdruck Umsätze zu generieren.

Kundenverluste wird es immer geben. Gefährlich sind sie dann, wenn die Zahl der Verluste (unbemerkt) steigt und Strategien zur Kundenbindung zu spät ergriffen werden. Diese Gefahr bannen Sie mit zwei Maßnahmen: Behalten Sie die Zahlen im Auge und klassifizieren Sie die Verluste, um früh die richtigen Maßnahmen zu ergreifen.

Der Druck auf Mitarbeiter in der Arbeitswelt wächst: Die Krankenstände haben in den vergangenen Monaten Rekordwerte erreicht, die Rezession droht, der Krieg nimmt kein Ende … Und wann kommt die nächste Pandemie?

Die Anforderungen, die an den Vertrieb gestellt werden, wachsen. Die Zahl der Aufgaben nimmt zu. Gleichzeitig steigt der gefühlte Druck durch äußere Umstände. Mit einem Sales-Support haben Sie die Chance, Ihr Verkaufsteam auch in dieser Situation zu stärken.

Bei der Leadgenerierung im B2B-Vertrieb orientieren sich Verkäufer häufig an gängigen Idealkundenprofilen. Aber nur weil ein Neukunde den groben Anforderungen an den idealen Kunden entspricht, heißt das nicht immer, dass dieser Lead auch kaufen wird. Damit Sie Ihre Neukunden realistischer qualifizieren können, sollten Sie bei der Bewertung dieser Leads mehr in die Tiefe gehen. Dazu gibt es einige Methoden, wie Sie die gängigen Merkmale der Idealkundenprofile um weitere Faktoren ergänzen und dadurch passende Neukunden gewinnen können.

Wie Sie Ihre Mitarbeiter mit moderner Personalführung (im Vertrieb) glücklicher machen. Der Mangel an Mitarbeitern in Vertrieb und Verkauf hat sich auch in diesem Jahr weiter verschärft. Und auch in Zukunft soll sich die Situation für Unternehmen nicht verbessern.

Haben Sie schon Ihre Kurzpräsentation über sich selbst auf Video? Ihre Web Visitenkarte? Neukundengewinnung im Internet. Die digitale Visitenkarte kann Ihnen in der Neukundengewinnung die Türen öffnen und den Einstieg erleichtern. Wie Ihr Kurzvideo aussehen sollte und wie Sie es wirksam einsetzen, erfahren Sie hier.

Die richtige Preisstrategie entscheidet über Erfolg und Misserfolg. Die individuell passende Preisstrategie zu finden, ist nicht einfach und hängt von verschiedenen Faktoren ab. INtem® hat für Sie die Definition und unterschiedlichen Faktoren zusammengestellt. 

Umsatzsteigerung, das ist wohl für jedes Unternehmen ein erklärtes Ziel. Doch welche Maßnahmen und Strategien lassen sich einsetzen, um den Umsatz dauerhaft steigern zu können?

Der Forecast ist die englische Bezeichnung für ein Steuerungsinstrument des Controllings. Meist wird der Forecast eingesetzt, um kurzfristige und mittelfristige Zielerreichung zu kontrollieren und zu unterstützen.

Eine bewährte Methode für den Umgang mit Kundeneinwänden ist es, typische Einwände zu sammeln, die bei Ihren Kunden in Ihrer Branche ... ➔ Inklusive Lightpaper: Profi-Tipps zur Einwandbehandlung.

Die Fahrradindustrie war sehr früh von Lieferschwierigkeiten betroffen. Viele Komponenten und Ersatzteile sind teilweise auf Jahre hin ausverkauft. ➔ Inklusive Lightpaper: 3 Techniken, mit denen Rückschläge ihren Schrecken verlieren...

Ob Verkäufer ihre Preise ohne Rabatte verteidigen oder Preiserhöhungen durchsetzen, entscheidet sich zu einem guten Teil schon vor dem Gespräch mit dem Kunden. ➔ Inklusive Lightpaper: erfolgreiche Preisverhandlungen...

Die Digitalisierung hat für viele Unternehmens-Bereiche eine radikale Veränderung mit sich gebracht. So auch für den Vertrieb. ➔ Inklusive Lightpaper für Neukundengewinnung

Haben Sie Kunden, die gern feilschen? Hören Sie häufiger den Einwand, dass Ihr Angebot zu teuer sei? Dann kann Ihnen der berühmte Maler Pablo Picasso eine wertvolle Anregung liefern!

Was können Sie jetzt im B2B-Vertrieb besser machen? Wenn Sie Rückschläge und Misserfolge im B2B Bereich nicht allein auf die schwierigen Zeiten zurückführen wollen, rückt automatisch das eigene Verhalten in den Mittelpunkt: Wo passieren Fehler? Wo können Sie sich verbessern? Hier sind – als Denkanstoß – drei wenig bekannte Fehler im B2B-Verkauf, die besonders viele Verkäufer machen.

Ein heikles Thema. Eine der häufigsten Fallen: Sie interpretieren die nonverbalen Botschaften falsch und lassen sich aus dem Konzept bringen.
Körpersprache bei Videogesprächen richtig zu lesen ist wie eine neue Sprache zu lernen! Eine bestimmte Körperhaltung, eine Bewegung oder ein Gesichtsausdruck kann im Video eine komplett andere Bedeutung haben als im persönlichen Gespräch.

Führungskräfte erleben immer wieder, dass sich Mitarbeiter nicht ausreichend um die Neukundenakquise kümmern. Wenn auch Sie Ihre Mitarbeiter zu mehr Einsatz bei der Akquise ermutigen wollen, schauen Sie sich diese Anregungen an.

Mitarbeiter erreichen ihre Jahresziele nicht, obwohl sie nicht besonders hoch­gesteckt waren. Wenn Sie in dieser Situation nach den wahren Gründen suchen und die Zielplanung für 2021 noch weiter optimieren wollen, finden Sie auf dieser Seite Anregungen.

Häufig taucht die Frage auf: „Wann sollte ich mich als Verkäufer nach einem Erstgespräch oder einem Angebot wieder melden, wenn kein Termin für das nächste Gespräch ausgemacht ist?“

Versuchen Sie, zu den Ersten zu zählen, die wieder unterwegs sind, zeigen Sie was Ihr Produkt oder Ihre Leistung alles für den Kunden jetzt bewirken – und das viel besser als jedes Billig-Angebot.

Neustart nach der Corona-Krise! Besondere Zeiten erfordern besondere Fähigkeiten: Sehen Sie hier, was Verkäufer im Umgang mit krisengeschüttelten Kunden jetzt beherrschen sollten. ➔ Inklusive Lightpaper: "Sieben Tipps, mit denen Sie Ihren Kunden mehr Sicherheit geben und helfen, die richtige Entscheidung zu treffen"

Zeitmanagement ist manchmal nicht leicht. Wir helfen Ihnen, Ihre Zeit optimal zu nutzen damit Sie kein Frust mehr erleiden müssen. ➔ Inklusive Lightpaper: "Das sind die häufigsten Zeitfresser im Verkauf"

Schmerzhafte Preisnachlässe, die den Ertrag auffressen, sind eine der großen Sorgen im Verkauf.➔ Inklusive Lightpaper: "Preisnachlässe zum Jahreswechsel abwehren."

Wer es mit professionellen Einkäufern und geschulten Verhandlern zu tun hat, wird eine solche Situation bestimmt schon mehr als einmal erlebt haben. ➔ Inklusive Lightpaper: "Checkliste: Fünf häufige Verhandlungstricks und wie Sie richtig darauf reagieren."

Haben auch Sie sich schon einmal darüber geärgert, dass Sie oder Ihre Mitarbeiter viel Zeit... ➔ Inklusive Lightpaper: "Checkliste: Angebote, die nichts bringen"

Aktionen und Angebote, mit denen Sie sich gezielt an vorhandene und ehemalige Kunden richten, haben einen Vorteil gegenüber Neukundenmaßnahmen: Die angesprochenen Kunden kennen Ihr Unternehmen bereits. Im günstigsten Fall haben sie schon ein gutes Bild von Ihren Leistungen und Vertrauen entwickelt. Das alles können Sie bei der reinen Neukundengewinnung nie voraussetzen.

Schlechte Vorbereitung, endlose Monologe, Zerreden von Themen, Vertagen von Entscheidungen und Beschlüssen … schlechte Meetings sind eine der besten Möglichkeiten, um Arbeitszeit zu vergeuden. ➔Inklusive Lightpaper: "Checkliste Meetings".

Zusatzverkäufe und Cross-Selling: So freuen sich Ihre Kunden darüber Können Sie den Kunden mehr verkaufen, und die Kunden sind Ihnen auch noch dankbar dafür? ➔Inklusive Lightpaper: "Checkliste: Zusatzverkäufe und Cross-Selling"

Haben auch Sie das Gefühl, dass Ihr Team in der Neukundenakquise erfolgreicher sein könnte? Mit diesem Gefühl stehen Sie nicht allein da. ➔Inklusive Lightpaper: "Arbeitsblatt für erfolgreiche Akquisition".

Meine Empfehlung: Testen Sie, welche Eigenschaften Sie besitzen und wo Sie noch Potenziale entwickeln können, die Ihnen helfen, Ihre Position auszubauen und zu sichern. ➔Inklusive Lightpaper: "Fragebogen Führungskräfte Potenzial Analyse"

Leicht genervte, eilige, möglicherweise sogar richtig schlecht gelaunte Kunden – dieser Situation stehen Sie beinahe täglich gegenüber. ➔Inklusive Lightpaper: Checkliste: "Sicherheits-Tipps für Verhandlungen"

Nutzen Sie einen einfachen 3-Schritte-Plan zur Personalentwicklung. Ihr Vorteil: Ihre Mitarbeiter verbessern sich in genau den Gebieten, die Ihrem Unternehmen am meisten Erfolg bringen. ➔Inklusive Lightpaper "Trainings-Potenzial-Check".

Optimale Vorbereitung ist der Schlüssel zum Erfolg im Verkaufsgespräch. Doch es gibt einen weiteren Erfolgsfaktor beim Verkaufsgespräch, der häufig viel zu stiefmütterlich behandelt wird. ➔Inklusive Lightpaper "Gesprächsnachbereitung".

Wer professionelles Delegieren nicht kann, weiß schnell nicht mehr, wo ihm der Kopf steht. Wer schlecht oder falsch delegiert, hat bald nur noch Erfüllungsgehilfen um  sich, die nicht selbst mitdenken. Was können Sie tun, um das zu vermeiden? Hier die Antwort...

Suchen Sie nach einem mühelosen Weg, mit Ihren Mitarbeitern erfolgsorientiertes Verhalten zu trainieren? Dann sind Sie heute fündig geworden. ➔Inklusive Lightpaper "PEP-Karten".

Im täglichen Sprachgebrauch sind sie allgegenwärtig – die Unwörter und falschen Formulierungen, die für gute Verkaufsgespräche nicht geeignet sind. ➔ Inklusive: Lightpaper "Unwörter im Verkauf".

Das kommt in den besten Unternehmen vor: Plötzlich gibt es Lieferschwierigkeiten, weil es Verzögerungen bei der Produktion gibt oder ein Lieferant Probleme macht.
➔ Inklusive Lightpaper: "Checkliste: Kundenerwartungen erfüllen".

Haben auch Sie solche Mitarbeiter im Team, die Kundenbesuchen ausweichen? Oftmals steckt Schüchternheit oder Angst vor Kunden dahinter. ➔Inklusive Lightpaper "Fragen zur Motivation".

Ihr Akquisitionsplan wird von einer entscheidenden Frage bestimmt, um die sich alles dreht: Welches Ziel wollen Sie erreichen? Ihre Antwort auf diese Frage ist Dreh- und Angelpunkt. Diese 9 Schritte werden Ihnen helfen. ➔Inklusive Lightpaper: "Terminplanung"

Arbeiten Innen- und Außendienst in Ihrem Unternehmen gegeneinander oder miteinander? Diese 6 Tipps werden Ihnen helfen. ➔Inklusive Lightpaper: "Checkliste: Sechs Regeln für Mitarbeiterentwicklung im Alltag"

Die Zufriedenheit ihrer Kunden messen die meisten Unternehmen – wenn überhaupt – durch teure und aufwändige Befragungen von spezialisierten Instituten. ➔Inklusive Lightpaper: "Checkliste: Frühwarnsystem: Kundenzufriedenheit"